Управление качеством услуг 2-е изд. , испр. И доп. Учебник и практикум для спо

Handling time: 25 days В учебнике рассматривается теория и практика управления качеством в организациях сферы услуг. Особое внимание уделено вопросам теории качества услуг, методическому инструментарию, организационным аспектам управления качеством в компаниях, работающих в сфере услуг. В издание включено большое количество иллюстративного материала, описание конкретных примеров, проблемные вопросы, затрагивающие дискуссионные аспекты управления качеством.

#ASTTD# Search Terms: Курочкина А. Ю. , Kyrochkina A. U. , Юрайт , Urait , Профессиональное образование , Professionalnoe obrazovanie , 9785534105568 , 978-5-534-10556-8 , 1285665