{"product_id":"золотой-век-клиента","title":"Золотой век клиента","description":"Этак книга - поптыка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e#ASTTD# Search Terms: Поташев Максим Оскарович; Левандовский Михаил , Potashev Maksim Oskarovich; Levandovskii Mihail , АСТ , AST , Бизнес Наставник , Biznes Nastavnik , 9785171082611 , 978-5-17-108261-1 , 1570817","brand":"АСТ","offers":[{"title":"Новый","offer_id":50678691627172,"sku":"PRODUCT_1570817_ID","price":15.99,"currency_code":"USD","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0663\/4933\/4692\/files\/aea9acce6781ea7662ca9196b87cc82c.jpg?v=1736821152","url":"https:\/\/allbestus.com\/products\/%d0%b7%d0%be%d0%bb%d0%be%d1%82%d0%be%d0%b9-%d0%b2%d0%b5%d0%ba-%d0%ba%d0%bb%d0%b8%d0%b5%d0%bd%d1%82%d0%b0","provider":"Allbestus.com","version":"1.0","type":"link"}